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患者様に喜びと感動を与え続けます。 |
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患者様もチームメンバーもダイヤモンドスマイルにあふれています。 |
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ハイ、ありがとうの感謝の言葉を飛び交わします。 |
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安心 痛みを感じさせない治療を心がけます。 |
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安全 超滅菌主義感染させません。 |
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誠実 最高の治療技術と対応に心がけます。 |
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パーソナル あなたにとって最高で最適な治療方法をカウンセリングします。 |
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坂井エンジェルスのミッションは、世界最高最先端の医療を最高のケアーと共にクライアントに提供することを通して、地域社会に貢献する中心的な存在になることです。
常識にとらわれず、前向きで、積極的にこれらを実現するためのシステムを構築します。私たちは、常に期待を超える、一流のサポートを提供します。 |
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坂井エンジェルスのチームメンバーは生涯を通じての大切な友人です。人間性の向上と人生の喜びを学びます。クライアントは生涯を通じての友人です。ケースマネージメントは生涯を通しての予防と最適な口腔内の健康を提供します。 |
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坂井エンジェルスのチームメンバーは人柄の良い人を評価します。人柄が良いとは、次のような人です。
大きな声で挨拶が出来る人。ため息をつかない人。否定的な口癖を言わない人。裏表がない人。与えることではなく、与えることに喜びを感じる人。人格批判を行わないこと。フラストレーション・怒りの感情をまわりに振りまかないこと。ありがとう、と頻繁に言える人。自分の非を認めて、素直に謝れること。プラス発想で素直な人のことです。 |
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人の嫌な面が見えたとき、それは自分の嫌な面を教えてくれるシグナルです。異論・感情的な行き違いがある場合はには、直接、本人にいうのが成熟した大人の行動です。
その際、坂井エンジェルスたちは、円滑なチームを運営していくため、言葉使いに気をつけます。人生は鏡です。そして赦すことと愛することをそこから学びます。 |
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「歯は宝石より大切なもの・・」ケアーにより歯の価値を感じてくださったクライアントの言葉です。
坂井エンジェルスたちはこのコンセプトをお伝えします。そしてさわやかなダイヤモンドスマイルと共に!「○○さん(様)・・・」と心を込めた癒しのおもてなしをします。 |
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坂井エンジェルスのチームメンバーの行動基準です。質、サービス、クリンリネスの向上、はいつも全員が心がけることです。
バリューは共感と価値付けです。とてもきれいになりよかったですね。私もうれしいです。などの言葉がけをします。さらに接する全ての人にストロークを実践します。 |
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坂井エンジェルスのチームメンバーは、4S、整理整頓清潔躾を重視します。毎日身の回りを整理整頓清潔にすることで、身を美しくする躾と心も綺麗になります。
私たちは時間を守ります。遅刻する際には、必ず連絡します。
朝を遅れると気分が悪くなります。悪い気分で一日を始める人と、いい気分で一日を始める人がいます。私たちはいい気分を選択します。チームメンバーは尊敬できる友人です。友人が困った時には進んで協力します。 |
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上記に挙げた項目は、坂井歯科医院スタッフ(坂井エンジェルス)の行動基準であり、全部で22項目あります。
毎朝、これら22項目の中から順番に1項目抜き出し、スタッフ全員で話し合い、気がついた事をシェアするのですが、全ての発想の原点は患者様のためにはいかなる行動を取るべきかに集約されています。
院長プロフィールのページでも述べていますが、患者様の為に行動をするには、まず私自身が「スタッフ」を深く信頼し、尊敬し、お互いが良き友人である必要があります。
医院の性格は院長である私自身の考えが反映されるのですが、スタッフが働きやすい環境を整える事で、全スタッフが患者様の事を考え第一とした行動を取ってくれるのだと思います。
坂井歯科医院のスタッフは患者様に親切であり、高い人間性を有していると思います。医療は本来、「やさしさ」「おもいやり」の精神で臨まなければ良い治療は出来ないはずで、人間関係が崩壊している中で行う医療にやさしさが出るとは私は思えません。
クレドでも述べている「世界最高最先端の医療を最高のケアーと共にクライアントに提供する」為に存在するのが坂井歯科医院であり、それを実現する事で皆が良い方向に進めるはずです。
私は歯科医師という職業を選んだ以上は技術力の研鑽を生涯続けるのは当然であり、それを提供するのが人生の責務です。そして、患者様が笑顔で「坂井歯科医院と出会えてよかった」と言ってくれる声を一つでも多くあつめ、スタッフから「坂井歯科医院で働けて幸せだ」と言ってもらえるスタッフを育てるのが私のクレド(信条)です。 |